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Pros02 51 67 51 22 Prendre RDV Maintenance

    Pages, blog, réalisations et secteurs.

    Prestations de services informatiques. Une équipe qui connaît déjà votre installation.

    Le matériel, c'est la moitié du sujet. L'autre moitié, c'est quelqu'un qui le surveille, l'entretient et répond quand ça coince. Infogérance, supervision, hotline, interventions sur site et en atelier : notre équipe s'occupe de votre informatique au quotidien.

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    Le matériel ne se gère pas tout seul

    Un parc bien choisi peut quand même mal vieillir : des mises à jour qui s'accumulent, un disque qui se remplit, une sauvegarde qui a cessé de tourner il y a trois semaines sans que personne ne le voie. Dans une PME sans DSI, ces signaux faibles ne remontent qu'au moment de la panne.

    Nos prestations de services prennent le relais : nous surveillons, nous entretenons, nous intervenons. Le matériel lui-même, de l'achat à la revente en passant par la location, se traite côté parc informatique.

    Un accompagnement adapté à vos besoins

    • Audit

      Un technicien pour faire le point. Un état des lieux complet : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité et licences. Vous repartez avec ce qui tient, ce qui fragilise l'ensemble, et une liste de priorités.

    • Infogérance

      Un technicien pour anticiper vos pannes. Forfait sur mesure : 1 h par mois ou plus, c’est vous qui choisissez, pour que rien ne bloque votre productivité.  

    • Contrat de régie

      Un technicien pour vos dépannages. 5 h minimum au compteur, à utiliser comme vous voulez : vous nous appelez quand vous en avez besoin.  

    • Supervision

      Un technicien pour veiller sur votre parc. Postes, serveurs, sauvegardes et équipements réseau surveillés en continu : l'alerte arrive chez nous avant d'arriver chez vous.

    • Maintenance préventive

      Un technicien pour prévenir plutôt que guérir. Mises à jour, correctifs de sécurité et contrôle des sauvegardes, planifiés plutôt que subis.

    • Hotline et télémaintenance

      Un technicien pour vous répondre. Un numéro, une équipe aux Herbiers, et une prise en main à distance dès que c'est possible.

    • Interventions sur site

      Un technicien pour venir chez vous. Des techniciens qui se déplacent quand il faut avoir les mains dans la baie ou sous le bureau.

    • Réparation

      Un technicien pour réparer à l’atelier. Diagnostic et réparation dans notre atelier des Herbiers, pour les postes comme pour les périphériques.

    • Installation et déploiement

      Un technicien pour installer et configurer. Nouveaux postes, serveurs, imprimantes ou équipements réseau installés, configurés et documentés.

    • Gestion des utilisateurs

      Un technicien pour gérer vos comptes. Arrivées, départs, droits d'accès et comptes Microsoft 365 tenus à jour.

    • Prestation à la carte

      Un technicien pour un besoin ponctuel. Une intervention ponctuelle, sans contrat : un dépannage, une installation, un conseil.

    Audit Infogérance Contrat de régie Supervision Maintenance préventive Hotline et télémaintenance Interventions sur site Réparation Installation et déploiement Gestion des utilisateurs Prestation à la carte On fait l’état des lieux On prend la main On reste à vos côtés

    Notre process en 3 étapes

    1. On fait l’état des lieux Une visite sur site, l'inventaire de l'existant, les points fragiles repérés. 
    2. On prend la main Les outils de supervision et de télémaintenance sont installés, la documentation de votre installation est constituée.
    3. On reste à vos côtés Hotline, télémaintenance, interventions sur site et en atelier, et un point régulier pour anticiper plutôt que réparer.

    Joignables, et proches

    Du lundi au vendredi, notre équipe répond de 8h à 12h30 et de 14h à 17h30. Toute l'équipe, l'atelier et la hotline sont aux Herbiers, au 69 rue de Beaurepaire, et nos techniciens interviennent en Vendée et dans les départements voisins.

    Les questions qu’on nous pose

    Qu’est-ce qu’un contrat de régie, concrètement ?

    C’est un compteur d’heures, 5 h minimum, que vous utilisez au besoin. Quand vous rencontrez un problème, vous nous appelez, nous intervenons, et le temps passé est décompté au quart d’heure.

    La régie répond à vos problèmes au moment où ils se présentent. L’infogérance va plus loin : nous suivons votre informatique en continu pour voir venir les problèmes avant qu’ils ne se posent.

    Qu'est-ce que l'infogérance, concrètement ?

    C’est nous confier le suivi de votre informatique, au quotidien comme sur le long terme.

    Nous surveillons vos postes et serveurs et anticipons ce qui arrive : une panne qui se prépare, du matériel en fin de vie, un serveur à remplacer, des licences à renouveler.

    Vous planifiez au lieu de subir, votre activité n’est pas interrompue et vos coûts restent maîtrisés.

    C’est aussi du conseil : nous nous mettons à votre place pour vous orienter et vous accompagner dans vos projets. Vous gardez le contrôle, avec un partenaire qui connaît déjà votre installation.

    Quels sont vos horaires de support ?

    Du lundi au vendredi, de 8h à 12h30 et de 14h à 17h30.
    La hotline, l'atelier et les techniciens sont aux Herbiers.

    Combien coûte une prestation d'infogérance ?

    Le tarif dépend de la taille de votre parc et du niveau de service attendu : nous l'établissons avec vous, après l'étude de vos besoins.

    Parler à quelqu’un

    Une question technique, un devis, une panne : on répond dans la journée.

    Le reste de l’offre

    On en parle ?

    Un numéro. Une équipe. Une réponse dans la journée.

    Étude des besoins chez vous ou en visio. On regarde vos factures, votre parc et vos process — et on vous dit ce qui vaut le coup.

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